Sklep internetowy „pell.pl” jest prowadzony przez Firmę AMP Cosmetics z siedzibą w Warszawie  przy ul. Jasielskiej (kod pocztowy 02-128). NIP : 894-238-21-12, Regon 931980408, Nr. Wpisu: 497989 wydany przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy.  Rachunek bankowy: Bank Millennium S.A.  41 11602202 0000 0001 5220 4997, Tel. 7979 54 545  email: info@pell.com. 

GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY

W naszym sklepie niczym Państwo nie ryzykują. Jeśli wybiorą Państwo nieodpowiedni produkt, można go zwrócić do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nienaruszony, nieużywany, oryginalnie zapakowany (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, jeśli takie posiada). Pieniądze zwrócimy przelewem bankowym.

CENY

Ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto, zawierają 23% podatek VAT  i wyrażone są w PLN. Do przesyłki dołączamy fakturę. Wszystkie ceny promocyjnych produktów obowiązują do odwołania, lub do wyczerpania zapasów.

ZAMÓWIENIE

Po dokonaniu zamówienia, na Państwa e-mail zostanie przysłane automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez cały rok a realizowane są od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w soboty i niedziele oraz święta rozpatrywane będą od następnego dnia roboczego. Warto o tym pamiętać składając zamówienie z formą płatności "przelew bankowy", gdzie realizacja zamówienia zostaje uruchomiona w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Podczas przygotowywania i pakowania przesyłki każdemu z naszych klientów wysyłamy email potwierdzający zrealizowanie zamówienia oraz zawierający numer przesyłki.

Uwaga! Zdjęcia mają charakter poglądowy. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od tych w rzeczywistości - zależą one na przykład od ustawień monitora (nasycenie kolorów i inne ustawienia). Rzeczywisty produkt może również nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu (zależy to od kraju pochodzenia i producenta produktu, który aktualnie znajduje się w magazynie).

Pell.pl zastrzega sobie również prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku występowania błędów na stronach sklepu związanych z wyświetlaniem błędnych informacji o cenach i stanie produktów. 

FORMY PŁATNOŚCI

Opłatę za zakupiony towar można przelać na konto bankowe właściciela sklepu o numerze: 41 11602202 0000 0001 5220 4997.

Płatności kartami kredytowymi, debetowymi i e-przelewami z banków procesowanie są przez firmę Płatnosci.pl.

Istnieje też możliwość zapłacenia w systemie PayPal, za pobraniem lub kuponem towarowym. 

WYSYŁKA TOWARU i KOSZTY DOSTAWY

Wysyłki zamówionych produktów realizujemy poprzez Kuriera UPS po wpłacie pieniędzy na rachunek bankowy lub dokonaniu przelewu elektronicznego, Koszt przesyłki 9,90 zł w przypadku gdy zamówienie nie przekracza 400 zł. Powyżej tej kwoty wysyłka jest darmowa.  

Zamówiony towar zostanie wysłany na adres, który został podany przez zamawiającego, jako adres dostawy. 

Istnieje możliwość odbioru osobistego i wysyłki Pocztą Polską. 

Termin dostawy zamówionych towarów, liczony od momentu przekazania zamówionego towaru do kuriera bądź poczty, wynosi do 5 dni roboczych.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Możesz wycofać swoje zamówienie kontaktując się z nami pod numerem telefonu lub emailowo : info@pell.pl. UWAGA !! nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane do klienta. 

ZWROTY

Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie pell.pl można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu. Do zwracanego towaru musi być załączony podpisany oryginał faktury VAT oraz numer rachunku bankowego na który ma zostać dokonany zwrot wartości towaru. Zwracany towar należy odesłać na adres podany na fakturze Vat tj. pell.pl, ul. Opacewska 67/25, 02-102 Warszawa. W chwili otrzymania towaru zostanie do Państwa wysłany email z korektą faktury Vat wraz z prośbą o przesłanie do nas potwierdzenia otrzymania korekty faktury Vat. Po otrzymaniu od Państwa emaila potwierdzającego otrzymanie korekty faktury Vat należność zostanie przesłana na wskazany przez Państwo numer rachunku bankowego w ciągu najbliższych 14 dni roboczych, oczywiście działamy bez zbędnej zwłoki. Koszt dostawy uwzględniony na fakturze Vat i koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Uwaga : oferta promocyjna darmowej wysyłki opisana w punkcie „Wysyłka” niniejszego regulaminu nie obowiązuje w przypadku zwrotu zakupionego towaru na zasadach przewidzianych powyżej.

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to natychmiast lub w ciągu 11 dni od dnia otrzymania przesyłki odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który znajdziesz na paragonie ( lub fakturze VAT) załączonych do towaru. Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.

Reklamacją zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni od daty otrzymania przesyłki.

W przypadku uznania reklamacji nastąpi  wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

Uwaga ! nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

W celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się pod numerem telefonu 7979 54 545 lub emailowo : info@pell.pl.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Firma AMP Cosmetics właściciel sklepu www.pell.pl, zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu www.pell.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o ich usunięcia z bazy danych. Sklep www.pell.pl   nie udostępnia żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia.

Regulamin sklepu jest ważny od 28.08.2010. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.pell.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.